Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 avril 2026

1. Responsable du traitement

DemDeDem, éditeur du site demdedem.com, est responsable du traitement de vos données personnelles. Contact : contact@demdedem.com.

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez notre comparateur, nous collectons :

  • Identifiants : nom, prénom, email, téléphone
  • Informations déménagement : code postal départ et arrivée, volume estimé, date souhaitée
  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (analytics)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Fournir le service : transmettre votre demande aux déménageurs partenaires qualifiés dans votre zone
  • Vous contacter : envoi des devis par email
  • Améliorer le service : analyse d'usage anonymisée
  • Obligations légales : conservation pour la durée légale requise

4. Base légale

Le traitement est fondé sur votre consentement (case cochée lors de la soumission du formulaire) et sur l'exécution du service que vous demandez.

5. Destinataires des données

Vos données sont communiquées aux déménageurs partenaires sélectionnés uniquement pour l'établissement de devis. Elles ne sont jamais revendues à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

  • Données de contact : 3 ans après le dernier contact
  • Données analytics : 13 mois maximum
  • Logs serveur : 12 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données
  • Droit de rectification
  • Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité
  • Droit d'opposition

Pour exercer ces droits : contact@demdedem.com. Délai de réponse : 1 mois maximum.

8. Cookies

Voir notre politique cookies pour le détail des cookies utilisés.

9. Sécurité

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés en Europe (Cloudflare, UE). Chiffrement TLS en transit. Accès restreints.

10. Réclamation

En cas de litige non résolu, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.